feedback - Agence de conseil et d’études en communication et relation client

BOULANGER collabore avec FEEDBACK

Lors de la distribution de ses catalogues, que se passe-t-il sur le terrain que l’annonceur ignore ? Y-a-t’il des adresses régulièrement non distribuées ? Les foyers de la zone de chalandise sont-ils bien couverts ? Les quantités de catalogues prévues sont-elles bien toutes distribuées ?

Parce que ces questions attendent des réponses, l’enseigne BOULANGER a choisi de confier de nouveau à FEEDBACK (après 7 ans de collaboration), l’audit qualité de distribution des ses catalogues.

Améliorer le trafic généré par ces campagnes et optimiser ainsi le Chiffre d’Affaires induit, telle est la mission de FEEDBACK sur les 2 prochaines années.

Le spécialiste des études en communication et relations client

L’essentiel de l’actualité de la communication et de la relation client à travers des chiffres clés, des interviews, des analyses de fond…

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Notre expertise et notre expérience nous ont permis de démontrer notre efficacité et notre professionnalisme à des clients tels que : Boulanger, Ikea, Carrefour, Nivea, Henkel, Renault, SFR, 20 Minutes…

Les opérations de marketing opérationnel

FEEDBACK offre aux annonceurs une information claire sur le bon déroulement de leurs opérations de marketing terrain, leur permettant ainsi de corriger en temps réel les dysfonctionnements majeurs, tout en maintenant une pression préventive forte sur leurs prestataires.

PNA : Post-test ISAzoom/ISAscope

Mesurer l’efficacité commerciale et publicitaire d’une campagne d’Imprimés Sans Adresses, identifier des leviers de performance ... Les post-tests développés par FEEDBACK fournissent aux annonceurs une mesure fiable de la perception de votre document dans des conditions réelles de prise en main.

L'Audit des standards

Véritable outil de progrès, l'audit des standards tel qu'il a été développé par FEEDBACK permet aux enseignes de stimuler et responsabiliser les points de vente afin des les amener à travailler en étroite collaboration autour d'un objectif final commun : la garantie d'une satisfaction client optimale.