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Ils nous font confiance

 

Grande Distribution : Boulanger, Brico Dépôt, Bricoman, Carrefour, Conforama, Groupe Casino, Gifi, Ikea, Kiabi, Lapeyre, Systeme U…
Grande Consommation : Coca Cola, Danone, Dim, Henkel, Nivea, Procter & Gamble, Unilever …
Automobile : Audi, DAF, Fiat, Ford, Kia, Peugeot, Renault, Toyota …
Services : Bouygues Telecom, EDF, Orange, SFR…
Banque/Assurance : BNP Paribas, Cofidis, Crédit Agricole, GE Financial…
Presse : 20 Minutes, Le Figaro, Paruvendu, OJD…
Agences : Carat, MPG, Mymédia, Proximity BBDO, ZenithOptimedia…
Institutions : Conseils Généraux et Régionaux…

Audit ISA / GEANT CASINO

La période des fêtes de fin d’année représente pour l’ensemble des enseignes de grande distribution un rendez-vous incontournable avec leurs clients. A cette occasion, Géant Casino distribue son catalogue "Noël" sur les zones de chalandise de ses magasins, et souhaite sécuriser cette opération (...)

VigieTrade / NIVEA

NIVEA Beauté souhaite avoir une vision objective et représentative de la qualité de la prestation achetée.

Audit affichage / SFR

A l’occasion de l’Euro 2008, l’opérateur téléphonique SFR a déployé une campagne d’affichage nationale de grande envergure. Avec plusieurs visuels, déclinés sous différents formats, cette campagne représente un investissement majeur pour la marque à une période véritablement stratégique. C’est pourquoi SFR (...)

Audit presse / 20 MINUTES

L’éditeur de presse 20 Minutes souhaite obtenir des informations objectives quant à la bonne diffusion de son quotidien.

Pré-test ISAFocus / BRICOMARCHE

Pour faire face à une concurrence accrue des discounters du bricolage, Bricomarché a décidé de rénover la conception de son catalogue promotionnel pour en améliorer la performance en terme d’effet sur le trafic et l’image prix de l’enseigne

Audit des standards / KIA Motors

Le constructeur automobile KIA Motors souhaite améliorer la qualité d’accueil et de service dans ses points de vente.

Etude d’audience / PAGES JAUNES

Dans le cadre d’une grande opération de distribution de ses annuaires, Pages Jaunes souhaite réaliser une étude d’audience de ses outils

Client mystère / LAPEYRE

La région Ile de France de l’enseigne LAPEYRE souhaite mesurer objectivement la qualité de service dans ses 17 magasins.
Le spécialiste des études en communication et relations client
Audit supports de communication

Vous souhaitez sécuriser vos investissements en matière de communication ? 
Feedback vous propose des outils d’audit qualité spécifiques afin d’optimiser le bon déroulement de vos opérations.

Test de communication

Vous souhaitez mesurer la performance de vos campagnes et outils de communication ?
Feedback vous accompagne dans la définition de vos stratégies de communication pour que vos messages émergent et que vos campagnes soient gagnantes.

Optimisation de la relation client

Vous souhaitez enrichir et consolider la relation de votre entreprise avec ses clients?

Feedback vous aide à dresser des diagnostics fiables et vous guide de façon concrète pour engager des actions de reconquête et de fidélisation client.