Audit qualité de la distribution d’ISA

Face à de nouveaux enjeux : hausse des coûts de distribution, compétition accrue avec d’autre médias (TV, gratuits…), renforcement du rejet de la publicité par les consommateurs, les annonceurs manifestent vis à vis de ce média des attentes majeures en terme de chiffre d’affaires et d’effet trafic.


Dans ce contexte, il apparaît aujourd’hui indispensable de sécuriser la qualité de la distribution en boîte aux lettres.
En l’absence d’indicateur objectif certifiant de la qualité de diffusion des messages émis, et un pourcentage moyen d’anomalies significatif d’environ 15% réparti entre des problèmes de non distribution et de distribution non conforme (Distribution hors délai, encartage non autorisé, dépôts, multi-distribution…), la distribution en boîte à lettres ne présente pas les mêmes garanties d’exécution que les autres médias.

Objectifs :

Mettre en place une démarche qualité pour contrôler, mesurer et optimiser la fiabilité de ce média, et ainsi  :

• Etre informé en temps réel de la distribution des documents et vérifier le respect du cahier des charges. 

• Sécuriser la distribution en exerçant une pression positive sur l’ensemble des centres de distribution.
• Optimiser les rendements induits par l’opération en maximisant la pénétration des documents sur la zone.
• Mesurer les performances des prestataires. 

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