AUDIT RÉSEAU
Ayez toujours l’œil sur votre réseau
#1 COUVERTURE NATIONALE
Auditeurs professionnels partout en France
#2 FIABILITÉ DE LA COLLECTE DES DONNÉES
Présence, conformité, respect des normes
#3 REPORTING EN TEMPS RÉEL
Données horodatées, géolocalisées et en images
auditeurs terrain
audits annuels
Disposez d’un état des lieux de votre réseau à l’instant « t » !
VOS QUESTIONS
Mes points de vente sont-ils propres, agencés en conformité avec les normes de l’enseigne, y compris les normes COVID 19 ?
Mon réseau respecte-il les procédures commerciales recommandées par le siège ?
UN AUDIT RÉSEAU POUR HARMONISER VOS POINTS DE VENTE
Visite de chacun de vos points de vente par un auditeur Feedback.
Sélectionnés sur leur savoir-faire et leur savoir être, les auditeurs Feedback sont formés en présentiel ou en distanciel pour chaque mission et valident leurs acquis via un examen interne.
Le PC Opérationnel planifie les opérations, mandate et encadre les auditeurs qualifiés tout au long de la mission.
Les auditeurs collectent les informations sur le terrain via une application pour une remontée des données en temps réel.
Le service Analyse vérifie la qualité des informations et vous fournit un rapport synthétique, enrichi de preuves géolocalisées, horodatées et en images.
L’enseigne peut ainsi harmoniser ses magasins et améliorer la visibilité de son réseau par une communication intérieure et extérieure homogène.
REPORTING SUR MESURE
tableau de bord et synthèse en ligne
PLUS DE 600 INTERVENANTS TERRAIN
Présentation soignée
Tenue adaptée au contact avec la clientèle avec éléments d’identification
Sélection et formation rigoureuses
Rigueur, autonomie, maîtrise de la prestation, contact client, éthique. Formation en présentiel & distanciel, mise en situation, vidéos et quiz de validation sur extranet
Accompagnés et supervisés
Un plateau technique dédié à nos enquêteurs 6j/7 pour coordonner
les missions
