QUI SOMMES-NOUS ?

Feedback – Local Data Expert –
Spécialiste de la collecte et de données terrain, vous accompagne dans vos prises de décisions opérationnelles.

LOCAL

Feedback® collecte et analyse les données sur l’ensemble de vos points de contacts, auprès de tous vos publics qu’ils soient clients, prospects, partenaires, administrés, collaborateurs.

DATA

Photos, Données chiffrées, Conformité, Relevés, Perception, Tendance …Une collecte effectuée grâce à la maîtrise de l’ensemble des protocoles d’enquête (Face à face / Mail / Téléphone)

EXPERT

Nous capitalisons sur des expertises développées en interne ou en partenariats pour mieux vous accompagner. Par exemple : Media opérationnels, Imprimés Publicitaires, Affichage, Animation, Retail, Automobile, Energie.

Feedback® collecte l’ensemble des données sur le terrain et s’appuie sur leur traitement et leur analyse pour vous aider à prendre une longueur d’avance sur vos concurrents.

CERTIFICATIONS

ENSAE

Méthodologies statistiques agréées par L’ENSAE

ADETEM

Association nationale des professionnels du marketing créée en 1954

ESOMAR

Organisation internationale pour la recherche marketing depuis 1948

DES OUTILS À VOTRE SERVICE

Collecte numérisée

Administration simplifiée du questionnaire
Avec reprise des éléments clé du brief

Prise de photos en ligne et hors connexion
Géolocalisées et horodatées

Transmission instantanée des données
Au PC opérationnel pour contrôle et validation

Suivi Terrain rapproché

Suivi des missions et des collaborateurs
A distance, de façon sécurisée

Contrôle & validation en temps réel
Pour un meilleur suivi

Contrôle “preuves à l’appui”
Grâce aux photos horodatées et géolocalisées

Restitution en ligne

Reporting sur mesure
Tableaux de bord et synthèse en ligne

Accès sécurisés 24h/24, 7j/7
Accès nominatifs

Multi-niveaux: Sièges, Régions, Points de vente
Une granularité sur mesure

PLUS DE 600 INTERVENANTS TERRAIN

Présentation soignée

Tenue adaptée au contact avec la clientèle avec éléments d’identification

Sélection et formation rigoureuses

Rigueur, autonomie, maîtrise de la prestation, contact client, éthique. Formation en présentiel & distanciel, mise en situation, vidéos et quiz de validation sur extranet

Accompagnés et supervisés

Un plateau technique dédié à nos enquêteurs 6j/7 pour coordonner
les missions

L’ÉQUIPE DE PILOTAGE

Bertrand Mancel-Bize

Directeur Général
Feedback Entreprise

Ariane Phélizot

Directrice Feeback Local Data Expert

Laurent Chadel

Directeur Commercial

Isabelle Egron

Responsable service Opérationnel

Nathalie Boucret

Responsable du service Analyse

Axel Beaujolais

Data Manager

Princia Beaufils

Responsable des Ressources Humaines

Frédérique Pierron

Directrice des Ressources Humaines

Agnès Picard

Directrice Marketing et Communication

CONTACTS

COMMERCIAL

Laurent Chadel

laurent.chadel@feed-back.fr
01 41 49 67 02

OPÉRATIONNEL

Isabelle Egron

operationnel@feed-back.fr
01 41 49 01 91

ESPACE CARRIÈRES