QUI SOMMES-NOUS ?
Feedback – Local Data Expert –
Spécialiste de la collecte et de données terrain, vous accompagne dans vos prises de décisions opérationnelles.
LOCAL
Feedback® collecte et analyse les données sur l’ensemble de vos points de contacts, auprès de tous vos publics qu’ils soient clients, prospects, partenaires, administrés, collaborateurs.
DATA
Photos, Données chiffrées, Conformité, Relevés, Perception, Tendance …Une collecte effectuée grâce à la maîtrise de l’ensemble des protocoles d’enquête (Face à face / Mail / Téléphone)
EXPERT
Nous capitalisons sur des expertises développées en interne ou en partenariats pour mieux vous accompagner. Par exemple : Media opérationnels, Imprimés Publicitaires, Affichage, Animation, Retail, Automobile, Energie.
Feedback® collecte l’ensemble des données sur le terrain et s’appuie sur leur traitement et leur analyse pour vous aider à prendre une longueur d’avance sur vos concurrents.
CERTIFICATIONS

ENSAE
Méthodologies statistiques agréées par L’ENSAE

ADETEM
Association nationale des professionnels du marketing créée en 1954

ESOMAR
Organisation internationale pour la recherche marketing depuis 1948
DES OUTILS À VOTRE SERVICE

Collecte numérisée
Administration simplifiée du questionnaire
Avec reprise des éléments clé du brief
Prise de photos en ligne et hors connexion
Géolocalisées et horodatées
Transmission instantanée des données
Au PC opérationnel pour contrôle et validation

Suivi Terrain rapproché
Suivi des missions et des collaborateurs
A distance, de façon sécurisée
Contrôle & validation en temps réel
Pour un meilleur suivi
Contrôle “preuves à l’appui”
Grâce aux photos horodatées et géolocalisées


Restitution en ligne
Reporting sur mesure
Tableaux de bord et synthèse en ligne

Accès nominatifs
Multi-niveaux: Sièges, Régions, Points de vente
Une granularité sur mesure
PLUS DE 800 INTERVENANTS TERRAIN

Présentation soignée
Tenue adaptée au contact avec la clientèle avec éléments d’identification

Sélection et formation rigoureuses
Rigueur, autonomie, maîtrise de la prestation, contact client, éthique. Formation en présentiel & distanciel, mise en situation, vidéos et quiz de validation sur extranet

Accompagnés et supervisés
Un plateau technique dédié à nos enquêteurs 6j/7 pour coordonner
les missions
L’ÉQUIPE DE PILOTAGE

Bertrand Mancel-Bize
Directeur Général
Feedback Group

Laurent Chadel
Directeur Commercial

Isabelle Egron
Responsable service Opérationnel

Nathalie Boucret
Responsable du service Analyse

Axel Beaujolais
Data Manager

Princia Beaufils
Responsable des Ressources Humaines

Frédérique Pierron
Directrice des Ressources Humaines

Agnès Picard
Directrice Marketing et Communication